• Multiusuario, sin límites de estaciones de trabajo.
• Versiones 250 Ctas e Ilimitado.
• Multilenguaje (español, inglés, portugués)
• No posee límite de operadores.
• Recibe información de Caller Id.
• Control de testeos automáticos programables.
• Flexibilidad en la creación de reportes y búsquedas e información.
• Flexibilidad en la búsqueda en base de datos.
• Excelente capacidad de almacenamiento incluyendo datos en bruto y
registro de todas las comunicaciones con el cliente.
• Facilidad para adicionar nuevos formatos.
• Trabajo bajo plataforma MS-Windows XP y 2000 .
• Base de datos en MySQL gratuita.
• Pueden estar distribuidas geográficamente para optimizar el costo de las comunicaciones
• Sencilla parametrización de nuevos protocolos de comunicación
• Múltiples opciones de recepción
(Telefónico – GPRS – SMS – IP – Aire)
• Simple visualización de información general del sistema a simple vista.
• Visualización de contactos rápida y simple en una sola operación.
• Utilización de teclas de función y atajos en todo el sistema,
prescindiendo ampliamente del mouse en los procesos de administración y tratamiento de eventos
• Sistema para la administración de Servicios Técnicos
• Mensajería Interna entre los operadores
• Replicación ONLINE automática y en tiempo real, asegurando la redundancia de la información y de los recursos ante fallas
• Auditoria de Operadores
• Auditoria intensiva del tratamiento de señales
• Discado automático
Reportes
• Generador de reportes totalmente flexible y amigable con filtros definibles por el operador
• Reportes genéricos parametrizados por el administrador del sistema.
• Envío automático o manual de reportes via E-Mail con formato de texto estándar, HTML, Word o Excel
• Modo de Prueba / Modo Desactivado aplicable a Cuentas-zonas-eventos por períodos determinados de tiempo
Módulos Adicionales:
•Módulo de servicio técnico: este modulo se utiliza para control de los servicios técnicos, como así también para la gestión de seguimiento del servicio, costos de reparaciones, materiales utilizados, garantías, atención y otras tareas de administración de las cuentas.
•Módulo de grabación de comunicaciones telefónicas: entrantes o salientes, este modulo permite grabar una conversación con un usuario, en tiempo real y además guardarla en el sistema asociado a la cuenta y al evento, como así también a la llamada y al comentario realizados.
•Módulos de drivers: estos son los que permiten a la receptora interactuar con el sistema, presentan varios niveles de complejidad, admitiendo métodos degradados de trabajo para contingencias como rayos sobre la central y otras.
•Módulo de Planos: El sistema cuenta con planos para dinamizar la zona que tiene un disparo, esta se enciende y apaga con un Led indicando cual está disparada y en que parte de la casa.
•Módulo discado por Modem: Discado automático de los números de las personas a contactar.
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